รายการรอดำเนินการของคุณอยู่ตรงนี้

รายการรอดำเนินการคือธุรกรรมที่คุณส่งคำขอแล้ว แต่ระบบยังไม่ได้ตรวจสอบหรือดำเนินการให้เสร็จสิ้น คำขอฝากเงินหรือถอนเงินจะอยู่ในสถานะนี้ชั่วคราวก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นสำเร็จหรือถูกยกเลิก คุณสามารถเข้าดูรายการเหล่านี้ได้ในหน้าประวัติธุรกรรมของบัญชี

ระยะเวลาตรวจสอบคือช่วงที่ระบบกำลังตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินของคุณก่อนอนุมัติ เมื่อคุณส่งคำขอฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะตรวจสอบว่าการโอนเงินตรงกับจำนวนและบัญชีที่คุณระบุหรือไม่ ช่วงนี้ใช้เวลาสั้นสำหรับช่องทางอัตโนมัติ

สถานะรอการอนุมัติหมายความว่าข้อมูลของคุณถูกต้องและกำลังรอให้ทีมงานหรือระบบอนุมัติขั้นสุดท้าย สำหรับธุรกรรมฝากเงินขนาดเล็กจะผ่านอัตโนมัติ แต่การถอนเงินครั้งแรกหรือจำนวนสูงอาจต้องมีการตรวจสอบด้วยตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี คุณจะเห็นสถานะนี้ในรายการรอดำเนินการจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์

รหัสอ้างอิงคือเลขที่ระบุธุรกรรมเฉพาะของคุณ ใช้เมื่อติดต่อซัพพอร์ตหรือตรวจสอบสถานะ เมื่อคุณส่งคำขอฝากหรือถอนเงิน ระบบจะสร้างรหัสอ้างอิงขึ้นมาทันที คุณสามารถคัดลอกรหัสนี้และแนบในข้อความถึงทีมซัพพอร์ตหากต้องการสอบถามหรือเร่งรัดรายการที่ค้างอยู่

การยกเลิกธุรกรรมคือการถอนคำขอฝากหรือถอนเงินก่อนที่ระบบจะดำเนินการเสร็จสิ้น คุณสามารถยกเลิกได้เฉพาะรายการที่ยังอยู่ในสถานะรอดำเนินการ หากรายการเปลี่ยนเป็นกำลังดำเนินการหรือสำเร็จแล้ว คุณจะยกเลิกไม่ได้ ต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือแทน

ประวัติธุรกรรมคือหน้าที่แสดงรายการฝาก ถอน และรายการรอดำเนินการทั้งหมดของบัญชีคุณ คุณสามารถเข้าถึงหน้านี้จากเมนูบัญชีหรือแท็บกระเป๋าเงิน ในหน้านี้คุณจะเห็นวันเวลา จำนวนเงิน ช่องทางชำระเงิน และสถานะปัจจุบันของแต่ละรายการ ช่วยให้คุณติดตามและจัดการการเงินได้สะดวก